Algemene voorwaarden
De onsspeelgoed.online website is eigendom van Blue Roses Publishing, verder in deze algemene voorwaarden "Onsspeelgoed.online" genaamd. Wij zijn gevestigd op:
Rembrandtlaan 4
1399VJ Muiderberg
Voor vragen met betrekking tot online bestellingen, mail ons op admin@onsspeelgoed.online
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren, mits de verzegeling niet verbroken is. Bij verbreking van de verzegeling is uw bestelling definitief en kan deze niet meer geretourneerd worden. Mocht u gebruik maken van uw herroepingsrecht, dan heeft u na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via admin@onsspeelgoed.online. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.
Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.”
PRODUCTINFORMATIE
- Bij ieder product wordt de beschikbaarheid aangegeven. Onsspeelgoed.online doet er alles aan om deze gegevens correct mee te delen. Toch kan het voorvallen dat er een onmogelijkheid tot leveren is. Dit kan door onopzettelijke foutieve stockgegevens of producten die niet meer leverbaar zijn door de leveranciers. In deze gevallen zal Onsspeelgoed.online u zo snel mogelijk inlichten en u een oplossing voorstellen.
- De producten aangeboden door Onsspeelgoed.online voldoen aan de wettelijke normen en mogen online worden verkocht.
- Het is mogelijk dat onsspeelgoed.online op haar website links opneemt naar andere websites die mogelijk interessant of informatief voor de bezoeker zijn. Dergelijke links zijn louter informatief. onsspeelgoed.online is niet verantwoordelijk voor de inhoud van de website waarnaar wordt verwezen of het gebruik daarvan.
- Informatie, afbeeldingen, mondelinge mededelingen, opgaven etc., met betrekking tot alle aanbiedingen en de belangrijkste kenmerken van de producten, die telefonisch of via e-mail worden verstrekt, worden zo nauwkeurig mogelijk (weer)gegeven of gedaan. Onsspeelgoed.onlineis niet aansprakelijk voor door haar verstrekte adviezen, druk- en zetfouten op de website of door leveranciers of producenten verstrekte technische gegevens.
ACTIES EN AANBIEDINGEN
- Alle acties en aanbiedingen zijn slechts geldig tussen de data die aangegeven staan bij de actie en zo lang de voorraad strekt, ,en voor zover aan alle voorwaarden van de acties of aanbiedingen is voldaan.
- Acties en aanbiedingen zijn niet te gebruiken met andere acties en niet inwisselbaar in contanten.
- Acties met betrekking tot het ontvangen van een gratis artikel(en) zijn beperkt tot max. 1 per klant.
- Bij deelname aan een actie of evenement van Onsspeelgoed.online, gaat de deelnemer akkoord met de verwerking van de persoonsgegevens met het oog op de marketing van retail activiteiten van Onsspeelgoed.online. Dit omvat oa. het ontvangen van onze nieuwsbrief, indien wij het email adres ontvangen hebben; het plaatsen van foto’s die gemaakt werden tijdens de actie of het evenement, op social media; etc. Uw gegevens worden niet doorgegeven aan derden. Elke deelnemer kan kennisnemen van de gegevens die op hem betrekking hebben en ze (laten) verbeteren.
ASSORTIMENTSARTIKELEN
- Onsspeelgoed.online biedt verschillende artikelen aan op de webhop, die door onze leveranciers in assortiment worden aangeleverd. Dat wil zeggen dat er verschillende versies van één product geleverd worden, zonder dat wij weten welke specifieke versies dit zijn.
- Er is echter een mogelijkheid tot het geven van een voorkeur bij uw bestelling. Dit is echter geen garantie. Bij een retour binnen herroepingstermijn, zijn de kosten dan ook ten kosten van de klant en niet van onsspeelgoed.online
- Bij afhaling van uw bestelling in een winkel, heeft u de mogelijkheid om het artikel alsnog te ruilen.
GEBREKEN
- U bent verplicht de goederen onmiddellijk na ontvangst nauwkeurig te (doen) inspecteren. Hierbij dient u na te gaan of de geleverde goederen aan de overeenkomst beantwoorden:
- Werden de juiste goederen geleverd?
- Is het pakket beschadigd? Indien ja, meldt dit dan bij de chauffeur of weiger het pakket. Alleen als de schade gemeld werd bij de transportdienst, kunnen wij hier in tussenkomen.
- Wordt een zichtbaar gebrek of tekortkoming geconstateerd, dan dient u deze binnen 7 werkdagen na levering aan Onsspeelgoed.online te melden.
- Een niet zichtbaar gebrek dient de consument binnen 2 werkdagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen 1 maand na levering schriftelijk per e-mail te melden aan admin@onsspeelgoed.online
